Salt la conținut
Spitalul Creierului NPİSTANBUL
Recepția și zona de așteptare

Pacienți internaționali

Pacienți internaționali

Tot ce trebuie să știți înainte, în timpul și după tratamentul la Istanbul.

Solicitați o evaluare medicală gratuită Scrieți-ne pe WhatsApp

Parcursul dumneavoastră, pas cu pas

Coordonatorii noștri sunt alături de dumneavoastră de la primul mesaj până la monitorizarea de acasă.

Sosirea la Istanbul: transfer de la aeroport la Spitalul Creierului NPİSTANBUL
  1. 1

    Solicitarea

    Trimiteți-ne un mesaj prin formular sau pe WhatsApp, ori sunați-ne. Un coordonator vă răspunde, de obicei în decurs de o zi lucrătoare, și poate organiza un interpret de limba română.

  2. 2

    Evaluarea medicală

    Transmiteți-ne rapoartele în siguranță. Un specialist le examinează și, dacă este nevoie, are cu dumneavoastră o întâlnire video pentru o evaluare preliminară.

  3. 3

    Planul de tratament și estimarea costurilor

    Primiți un plan scris, durata estimată a șederii și o estimare a costurilor care precizează ce este inclus și ce nu.

  4. 4

    Pregătirea călătoriei

    Vă trimitem o scrisoare de invitație pentru viză și vă sfătuim în privința zborurilor, a medicamentelor pe care le aduceți cu dumneavoastră și a aranjamentelor pentru însoțitor.

  5. 5

    Sosirea

    Vă întâmpinăm la aeroport, vă conducem la locul de cazare sau pe secție și vă prezentăm interpretul.

  6. 6

    Tratamentul

    Vă tratează o echipă multidisciplinară. Cu acordul dumneavoastră, familia primește periodic informații despre evoluție.

  7. 7

    Externarea

    Plecați acasă cu scrisoarea medicală de externare, rezultatele investigațiilor și un certificat medical de aptitudine pentru zbor (fit to fly) în limba engleză, un plan de medicație și un plan de prevenire a recăderilor sau un plan de siguranță.

  8. 8

    Monitorizarea de acasă

    Ședințe de monitorizare online și legătura cu medicul dumneavoastră de acasă, cu același coordonator.

Cum ajungeți

Zboruri directe spre Istanbul

Durata obișnuită a zborurilor regulate spre Aeroportul Istanbul și diferența de fus orar, ca să vă puteți planifica atât călătoria, cât și convorbirile cu noi.

Acum la Istanbul

11:32

La Istanbul este ora UTC+3 pe tot parcursul anului.

Zboruri directe spre Istanbul
Din Zbor direct Zbor direct Diferența de fus orar
București 1 h 30 min −1 h
Cluj-Napoca 1 h 45 min −1 h
Timișoara 1 h 45 min −1 h
Chișinău 1 h 45 min −1 h

Zboruri directe regulate spre Aeroportul Istanbul (IST), verificate în septembrie 2026. Orarele se schimbă odată cu sezoanele companiilor aeriene. Coordonatorul vă sfătuiește în privința zborurilor și organizează transferul la spital.

Costuri și plată

Fiecare plan este însoțit de o estimare scrisă în USD, EUR sau GBP. Aceasta precizează ce este inclus — de exemplu consultațiile, investigațiile, spitalizarea și sprijinul unui interpret — și ce nu, de exemplu zborurile. Serviciul de coordonare este gratuit.

Asigurare

Putem contacta asigurătorii internaționali pentru aprobarea prealabilă. Întrebați-vă coordonatorul dacă polița dumneavoastră acoperă tratamentul în străinătate.

Pentru familii

Multe solicitări vin de la rude. Ne puteți contacta în numele unui membru al familiei. În cazul adulților, avem nevoie de consimțământul lor înainte de a comunica detalii medicale sau de a planifica internarea.

Ajutor pentru o persoană dragă
Apartament privat cu zonă de relaxare

Ospitalitate

Șederea la Istanbul

Sprijin practic, pentru ca dumneavoastră și însoțitorul să vă puteți concentra pe recuperare.

  • Interpreți

    Interpretare în limba dumneavoastră la consultații, ședințe de terapie și formalități.

  • Transfer VIP de la aeroport

    Un interpret personal și un șofer cu o mașină de lux vă întâmpină la aeroport. Organizăm transferurile dumneavoastră între aeroport, hotel și spital.

  • Cazare

    Camere la standard hotelier și apartamente cu cameră separată, baie și televizor pentru însoțitor. Pentru programele ambulatorii și pentru familii organizăm cazarea la hotel.

  • Însoțitori și familie

    Un însoțitor poate rămâne cu dumneavoastră dacă medicul este de acord (nu și în terapie intensivă). Terasele-grădină securizate și saloanele de zi de pe secții sunt deschise pacienților și însoțitorilor.

  • Credință și preferințe personale

    Toate mesele sunt halal, iar orele de rugăciune sunt respectate; cea mai apropiată moschee se află la câteva minute de mers pe jos. Puteți solicita un medic femeie.

  • Scrisoare pentru viză

    O scrisoare oficială de invitație pentru cererea de viză.

Bine de știut

Întrebări frecvente ale familiilor

Informații generale

Pot pacienții internaționali să primească tratament la NPİSTANBUL și este disponibilă internarea psihiatrică?
Da. NPİSTANBUL oferă servicii de evaluare și tratament pentru pacienții internaționali. Echipa pentru pacienți internaționali vă ajută cu programarea, analiza rapoartelor medicale, planificarea tratamentului și comunicarea pe tot parcursul procesului. Tratamentul psihiatric cu internare este de asemenea disponibil, în urma unei evaluări de specialitate, în cazurile care necesită evaluare intensivă, stabilizare, ajustarea tratamentului medicamentos, terapie structurată sau asistență medicală 24 de ore din 24.
Cum pot solicita o evaluare, pot trimite rapoartele medicale înainte de călătorie și sunt disponibile consultații online?
Pacienții pot solicita o evaluare completând formularul de contact sau contactând Echipa pentru pacienți internaționali prin WhatsApp sau telefonic. Trimiterea înainte de călătorie a rapoartelor medicale, diagnosticelor, listelor de medicamente și rezultatelor investigațiilor de care dispuneți ajută echipa noastră să vă îndrume către specialistul potrivit. De asemenea, pot fi disponibile consultații psihiatrice online, în funcție de disponibilitatea medicului, de locul în care se află pacientul, de situația clinică și de reglementările medicale aplicabile.
Cât de repede poate începe tratamentul și pot membrii familiei să contacteze spitalul în numele pacientului?
Disponibilitatea programărilor depinde de programul specialistului, de nevoile clinice ale pacientului și de faptul că îngrijirea se face cu internare sau ambulatoriu. În cazurile urgente sau complexe, echipa noastră analizează situația pentru a vă recomanda cea mai apropiată dată potrivită. Membrii familiei sau aparținătorii pot contacta Echipa pentru pacienți internaționali pentru a solicita informații și pentru a ajuta la coordonarea unei evaluări; cu toate acestea, pentru discuții medicale detaliate sau pentru accesul la documente confidențiale poate fi necesar consimțământul corespunzător al pacientului.
Ce limbi vorbiți?
Coordonatorii și interpreții oferă asistență în engleză, arabă, rusă, franceză și turcă, iar la cerere putem asigura și alte limbi.

Costuri și plată

Cum se stabilesc costurile tratamentului, este gratuită prima consultație și sunt datele pacientului păstrate confidențial?
Costurile tratamentului depind de afecțiunea pacientului, de tipul și durata tratamentului, de necesitatea internării sau a tratamentului ambulatoriu și de investigațiile diagnostice recomandate. După analizarea informațiilor dumneavoastră medicale, vi se oferă o estimare personalizată a costurilor. O primă convorbire de coordonare cu Echipa pentru pacienți internaționali, pentru a înțelege nevoile dumneavoastră, poate fi oferită gratuit; consultațiile de specialitate pot fi însă contra cost, iar despre acest lucru veți fi informat(ă) în mod clar înainte de programare. Toate informațiile despre pacient, documentele medicale și detaliile tratamentului sunt strict protejate, în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea, și sunt transmise numai profesioniștilor din domeniul sănătății autorizați, implicați în îngrijirea dumneavoastră.
Percepeți taxe pentru evaluarea medicală sau pentru coordonare?
Nu. Prima evaluare medicală a rapoartelor dumneavoastră și serviciul de coordonare sunt gratuite.
Colaborați cu companii de asigurări internaționale?
Da. Biroul nostru internațional pregătește documentele de care are nevoie asigurătorul dumneavoastră internațional sau compania de asistență, ia legătura cu aceștia în numele dumneavoastră și obține garanția lor de plată.

Călătorie și ședere

Mă puteți ajuta cu viza și călătoria?
Vă oferim o scrisoare oficială de invitație pentru cererea de viză și organizăm transferurile dumneavoastră între aeroport, hotel și spital; la nevoie, poate fi organizată și o ambulanță aeriană. Coordonatorul dumneavoastră vă poate oferi, de asemenea, recomandări privind zborurile și cazarea.
Poate rămâne un membru al familiei cu mine?
Da. Posibilitățile pentru însoțitori depind de tipul tratamentului; coordonatorul dumneavoastră vă va explica opțiunile pentru planul dumneavoastră.
Ce se întâmplă dacă tratamentul meu durează mai mult decât îmi permite viza?
Consulatele Turciei eliberează vize pentru tratament medical și pentru persoanele însoțitoare. Dacă tratamentul dumneavoastră în Turcia va dura mai mult decât viza sau decât șederea fără viză, puteți solicita online, prin e-İkamet, un permis de ședere pe termen scurt pentru tratament medical înainte de expirarea perioadei de ședere permise, iar apoi vă prezentați la o programare la direcția provincială de migrație. Pentru cerere este nevoie de un raport medical care să ateste boala dumneavoastră și durata estimată a tratamentului. Coordonatorul dumneavoastră vă va explica ce documente sunt necesare.

Tratament

Ce afecțiuni de sănătate mintală sunt tratate la NPİSTANBUL și sunt disponibile tratamente specializate, precum terapia pentru depresia rezistentă la tratament și Deep TMS?
NPİSTANBUL evaluează și tratează o gamă largă de afecțiuni psihiatrice, inclusiv depresia, tulburările anxioase, TOC, tulburarea afectivă bipolară, tulburările psihotice, dependențele, ADHD, trauma și tulburările de somn. Pentru pacienții cu depresie rezistentă la tratament, care nu au răspuns suficient la medicamentele sau la terapiile anterioare, se efectuează o reevaluare completă și se oferă optimizarea tratamentului medicamentos, psihoterapie, Deep TMS, TEC, monitorizarea terapeutică a medicamentelor (TDM) și testare farmacogenetică. Deep TMS se administrează pacienților eligibili, în urma unei evaluări clinice efectuate de un medic psihiatru.
Cât timp va trebui să stau la Istanbul?
Depinde de tratament. Pagina fiecărui program indică durata obișnuită a șederii, iar planul dumneavoastră scris oferă un interval estimativ pentru cazul dumneavoastră.
Ce se întâmplă după ce mă întorc acasă?
La externare primiți scrisoarea medicală de externare, rezultatele investigațiilor și un certificat medical de aptitudine pentru zbor (fit to fly) în limba engleză, împreună cu un plan de monitorizare. Ședințele online pot continua cu aceeași echipă, iar noi putem transmite informații medicului dumneavoastră de acasă.

Confidențialitate

Va afla cineva că am fost tratat(ă) la NPİSTANBUL?
Nu. Transmitem informații numai persoanelor care vă tratează și nu confirmăm niciodată, fără permisiunea sa, că cineva este pacientul nostru.
Cum sunt protejate rapoartele mele medicale?
Rapoartele sunt stocate criptat pe servere securizate, sunt accesibile numai personalului medical și coordonatorului care se ocupă de cazul dumneavoastră și sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare.

Spuneți-ne ce se întâmplă. Vă vom ajuta să planificați următorul pas.

Evaluarea medicală a rapoartelor dumneavoastră este gratuită și nu vă obligă la nimic.

Solicitați o evaluare medicală gratuită Solicitați a doua opinie
Sunați-ne WhatsApp Trimiteți o solicitare